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障害者雇用の成功への道!トラブル回避と解決策について解説!

2023.12.15

仕事・訓練

こんにちは!就労移行支援事業所CONNECTです(^^♪

障害者雇用を実施されている企業の方などで、障害者雇用におけるトラブルをどう回避し、解決するか知りたい方も多いのではないでしょうか?

本日は「障害者雇用におけるトラブルとその回避方法について」について解説します。

この記事はこんな人にオススメ
  • 障害者雇用に取り組む企業の人事担当者や管理職
  • 障害者雇用を検討している企業担当者
  • 障害者雇用について知りたい人

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障害者雇用とは?

障害者雇用とは、障害を持っている方の能力や適性、特性に合った就労ができるよう企業や自治体が障害を持っている方の雇用を行う制度です。

誰でも応募できるという訳ではなく、応募には条件があります。

雇用形態の種類

雇用形態は大きく分けて2種類あります。「一般雇用」「障害者雇用」です。

またその中でも「正規雇用」「非正規雇用」に分かれています。

それぞれの雇用形態について説明していきます。

一般雇用

企業が定めている条件や規定を満たすことができれば、どなたでも応募することができます。障害者手帳を持っている、いないにかかわらず可能です。

また一般雇用の中にも障害を開示した状態で就活することを「オープン」、障害を開示しない状態で就活することを「クローズ」といいます。

障害者雇用

現在、「障害者雇用促進法」において企業や自治体に障害を持っている方を従業員のうちの定められた割合で雇用することが義務付けられています。障害者求人枠というのがあり、そちらで応募し雇用されると「障害者雇用」となります。

原則として、障害者手帳を持っていることが対象となり、大きな企業では「特例子会社」がある場合があります。

障害者雇用のメリット

・業務時間、勤務形態や業務内容の配慮を受けやすい

・反復業務が多い

・就労支援機関が関わっている場合、定着支援を受けられる

・本人が直接企業側に伝えにくいとき、支援員が本人と企業との間に入って調整してもらえる

・ジョブコーチと言う、障がい者を支援する専門家にサポートしてもらえる

・企業側も、よりよく働く場所を提供する為のアドバイスをジョブコーチから貰える。

障害者雇用には上記のようなサポート体制が整っている為、職場への定着率が高まります

障害者雇用のデメリット

・必ず手帳の習得が必要である

・求人数が多くない為、一般雇用と比較すると自分に合った仕事を見つけるまで時間がかかる可能性がある

・一般雇用に比べ、給与が低い

・契約社員やパート・アルバイトのような有期雇用契約からスタートすることが多い傾向がある

障害者従業員の不安点とその特徴

職場での配慮の不足

障害を持つ従業員が直面する最大の課題の一つは、職場での配慮が不足してしまうことです。これは、同僚や上司が障害に関する基本的な知識を持っておらず、必要な支援を提供できないことが原因です。例えば、聴覚障害を持つ従業員に対して、会議での書き起こしや手話通訳の提供を受けられなかった場合、情報を得ることが困難になります。このような状況は、職場での孤立感を引き起こし、最終的には職場離職へとつながる可能性があります。

配慮が必要なポイント

・コミュニケーションの方法

・職場環境の調整

・作業手順の明確化

効果的な情報共有方法

情報共有は、障害を持つ従業員が職場で成功するための鍵です。効果的な情報共有には、障害の性質を理解し、それに基づいて適切なコミュニケーション手段を選択することが含まれます。例えば、視覚障害のある従業員には、文書を大文字や点字で提供することが有効です。

障害者雇用の職場定着率向上策

障害者の職場定着率を向上させるためには、職場の環境改善が不可欠です。これには、各々のニーズに合わせた作業環境の調整や、職場内の意識改革が含まれます。また、障害を持つ従業員が直面する可能性のある困難を理解し、それに対応するための研修を実施することも重要です。

定着率が低い理由

・職場の理解不足

・適切な支援の欠如

・コミュニケーションの障壁

効果的な支援策

障害を持つ従業員に対する効果的な支援策には、個別のニーズに合わせた職場環境の調整や、定期的なフィードバックの提供が含まれます。また、一対一の面談を定期的に行い、障害を持つ従業員の意見や提案を聞くことも重要です。

企業が行うべき配慮と対処法

企業は、障害を持つ従業員に対して合理的な配慮を行うことが法的に求められています。これには、職場環境の調整や、必要な支援ツールの提供などが含まれます。また、障害を持つ従業員の能力を最大限に引き出すために、強みを理解し、それを活かせる業務に配置することも重要です。

合理的配慮の例

・特別な機器の提供

・柔軟な勤務時間の設定

・作業プロセスの調整

法的義務と実務上の課題

企業は、障害者雇用に関する法的義務を遵守する必要があります。これには、障害を持つ従業員に対する差別の禁止や、合理的な配慮の提供が含まれます。しかし、実務上では、これらの義務を果たすための具体的なガイドラインやリソースが不足していることが多く、企業にとって大きな課題となっています。

企業側の課題と解決策

障害者雇用を成功させるためには、企業側の課題に対処することが不可欠です。これには、従業員の管理や支援に関する研修の実施、職場内の意識改革、そして障害者雇用に関する正しい理解の普及が含まれます。

担当者への負担とその軽減

障害者雇用を担当する人事や管理職は、しばしば高い負担を感じることがあります。これを軽減するためには、障害者雇用に関する研修の実施や、専門家のアドバイスの利用が効果的です。研修を通じて、障害を持つ従業員の特性やニーズを理解し、適切な支援方法を学ぶことが重要です。

組織全体の意識改革

障害者雇用の成功には、組織全体の意識改革が不可欠です。これには、障害者雇用に関する正しい理解の普及や、職場内のコミュニケーションの改善が含まれます。全従業員が障害者雇用の重要性を理解し、障害を持つ従業員をサポートする文化を築くことが重要です。

障害者雇用でのトラブル事例と対処法

障害者雇用においては、様々なトラブルが発生する可能性があります。これらのトラブルを理解し、適切に対処することが、障害者雇用の成功につながります。

実際のトラブル事例

・コミュニケーションの誤解

・職場環境の不適切な調整

・障害に対する誤解や偏見

トラブル防止のポイント

トラブルを防ぐためには、障害を持つ従業員とのコミュニケーションを強化し、従業員ごとのニーズを理解することが重要です。また、職場内の意識改革を促進し、障害に対する正しい理解を深めることも必要です。定期的な研修やワークショップを通じて、障害を持つ従業員との効果的なコミュニケーション方法を学ぶことが有効です。

障害者雇用における法的義務と企業の取り組み

障害者雇用には、企業が遵守すべき法的義務が存在します。これには、障害者の雇用割合の確保や、職場での合理的な配慮の提供などが含まれます。企業はこれらの義務を果たすとともに、障害を持つ従業員が能力を発揮できる環境を整備することが求められます。

法的要件の理解

障害者雇用に関する法律は、障害者の権利保護と職場での平等な機会の提供を目的としています。企業は、これらの法的要件を理解し、適切に対応することが重要です。

企業の取り組み事例

多くの企業では、障害者雇用に積極的に取り組んでいます。これには、障害者専用の採用プログラムの実施や、職場環境の改善、障害を持つ従業員のキャリア開発支援などが含まれます。

障害者雇用の成功事例とその要因

障害者雇用に成功している企業の事例を見ると、いくつかの共通点が見られます。これらの企業は、障害を持つ従業員の能力を最大限に活かし、職場での定着を促進しています。

成功事例の特徴

・職場環境の適切な調整

・障害を持つ従業員の能力に合わせた業務の割り当て

・継続的なサポートとキャリア開発の機会提供

成功に至る要因

障害者雇用における成功の要因には、組織全体の意識改革、障害を持つ従業員への適切な支援、そして継続的なコミュニケーションの強化が含まれます。これらの要因は、障害を持つ従業員が職場で活躍し、長期的に定着するために不可欠です。

結論と今後の展望

障害者雇用は、多様性と包摂性を高めるために企業にとって重要な取り組みです。この分野での成功は、障害を持つ従業員だけでなく、企業全体にとっても多くの利益をもたらします。今後、企業は障害者雇用に関する法的義務を遵守するだけでなく、障害を持つ従業員が能力を最大限に発揮できる環境を提供することが求められます。

今後の課題

・障害者雇用に関する法律の遵守

・職場環境のさらなる改善

・障害者従業員のキャリア開発の支援

障害者雇用の分野は、今後も進化し続けるでしょう。企業は、障害を持つ従業員の多様なニーズに応え、職場で成功しやすい環境を整えることが重要です。これにより、企業はより多様で包摂的な職場を実現し、社会全体に対しても肯定的な影響を与えることができます。

まとめ

まとめ
  • 障害者従業員が直面する不安や困難は、コミュニケーションの障壁や職場環境の問題など多岐にわたる。
  • 企業は、障害者従業員に対して合理的な配慮を提供し、各々の能力に基づいた業務割り当てやサポートを行うべき。
  • 障害者雇用におけるトラブルを防ぐためには、効果的なコミュニケーションと職場内の意識改革が重要。
  • 障害者雇用に関する法律やガイドライン、事例研究などの情報が、理解を深めるのに役立つ。
  • 障害者雇用の成功には、企業全体の意識改革と障害者従業員への継続的なサポートが不可欠。

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